İlk görüşmede hareketin nerede kesildiğini, komut verildiğinde ne olduğunu ve sorunun başlangıç zamanını kaydederiz. Tek kumanda ile bütün kullanıcıların etkilenmesi ayrı değerlendirilir; alıcı ve komut yolu incelenir.
NICEARIZA • BAKIM • ONARIM • MODERNİZASYONİSTANBUL TEKNİK SERVİS
BAĞIMSIZ TEKNİK SERVİS
Modeli tanıyarak başlayan servis
Nice Kapı Motoru ve Bariyer Servisi İstanbul
Kapınız komut almıyor, hareket sırasında duruyor veya kumandaya yanıt vermiyorsa model bilgisiyle servis talebi oluşturun. Nice motor, bariyer ve kontrol bileşenlerini sistemin bütünü içinde inceliyoruz.
- 01 Ön değerlendirme
- 02 Planlı müdahale
- 03 Güvenlik kontrolü
Beklenmedik hareket gösteren kapıyı kullanmayı bırakın.İnsanları ve araçları hareket alanından uzak tutun. Yük taşıyan mekanizmayı ya da elektrik bağlantılarını açmadan teknik yardım isteyin.Teknik ekibi ara →
ARADIĞINIZ HİZMETİ BULUN
NICE sisteminizdeki sorunu tarif edin
Sorununuzu burada bulamadıysanız ne yaşadığınızı telefonla anlatabilirsiniz. Model bilgisiyle birlikte izleyeceğimiz ilk adımı belirleyelim.
Bakım kapsamını kapının kullanım geçmişine göre hazırlarız; taşıyıcı parçalar, hareket ayarları ve algılama düzeni aynı plan içinde ele alınır. Taşıyıcılar ve motor sabitlemesini inceleme başlığı, sahadaki incelemenin bir bölümünü oluşturur.
Parça talebinde yalnız marka adını paylaşmak yeterli olmayabilir. Cihazın ürün kodunu, bağlantı düzenini ve varsa değiştirilmiş parçaları öğrenerek uyumlu seçenekleri araştırırız.
Eski bir sistemi yenilerken çalışır durumdaki parçalar ile değiştirilmesi gereken donanım ayrı belirlenir. Mekanizmanın yeniden kullanılabilmesi, yerinde inceleme sonucuna ve yeni ürünle bağlantı koşullarına bağlıdır.
MARKA ÜRÜNLERİ
NICE ürününüzü tanımlamak için örnekler
Aşağıdaki örneklerden mevcut sisteminize yakın olanı inceleyin. Modeli bilmiyorsanız erişilebilir etiketi ve kapının genel görünümünü gösteren fotoğraflar ilk görüşmede yardımcı olur.
Robus / Road / Run
Nice Robus 400
Yana Kayar Kapı Motoru
Nice Robus 400 teknik özelliklerini inceleyin →
M-BAR / WIDE
Nice M3 Bar 3 Metre
Otomatik Kollu Bariyer
Nice M3 Bar 3 Metre teknik özelliklerini inceleyin →
Spider
Nice Spider 1200
Garaj ve Seksiyonel Kapı Motoru
Nice Spider 1200 teknik özelliklerini inceleyin →
Robus / Road / Run
Nice Robus 600
Yana Kayar Kapı Motoru
Nice Robus 600 teknik özelliklerini inceleyin →
Modelinizi göremediniz mi?Güvenli biçimde görülebilen model etiketini ve arıza belirtisini paylaşın. Kapak açmadan elde edebildiğiniz bilgilerle başlayabiliriz.
DOĞRU ARIZA TESPİTİ
Nice Servis nasıl planlanır?
İnceleme, belirtilerin hangi koşullarda oluştuğuyla başlar. Nice sisteminde görülen bir belirti motorun kendisinden kaynaklanmayabilir. Raydaki direnç, alıcı ayarı veya algılama hattı aynı sonucu doğurabilir. Bu nedenle servis süreci, arızanın hangi koşulda oluştuğunu dinlemekle ve kapının genel durumunu değerlendirmekle başlar.
Servis sürecini inceleyin ↓Rayda ilerleyen bahçe kapılarının tahrikiMenteşe ekseninde açılan kapı otomasyonuM-BAR / WIDE ile araç geçişiGaraj girişindeki motor ve kumanda düzeniNICE alıcı ve kontrol donanımıAlgılama ve uyarı aksesuarları
SERVİS REHBERİ / 01
Nice kapı motoru çalışmıyor: sorun nerede aranır?
Robus, Road veya Run motoruyla çalışan bir kapıda hareketsizlik farklı nedenlerle görülebilir. Kumanda komutunun ulaşmaması ile motorun komut almasına rağmen kanadı ilerletememesi aynı durum değildir. Servis kaydında göstergelerin davranışı, duyulan ses ve sorunun bütün kumandalarda görülüp görülmediği ayrı anlatılmalıdır.
Ray üzerindeki direnç, bağlantı sorunu veya algılama tepkisi motor arızasıyla karıştırılabilir. Teknik incelemede kapı mekaniği ile elektrik ve kontrol tarafı birlikte değerlendirilir. Kuvvet ayarını yükseltmek veya koruma devresini devre dışı bırakmak bir teşhis yöntemi değildir. Kullanıcıdan beklenen, güvenli mesafeden gözlediği belirtiyi aktarmasıdır.
- Açma ve kapama yönlerini ayrı tarif edin.
- Arızanın kesinti ya da darbe sonrası başlayıp başlamadığını belirtin.
- Dışarıdan okunabilen motor etiketini paylaşın.
SERVİS REHBERİ / 02
Nice kumanda tanıtma ve alıcı uyumluluğu
Yeni kumanda satın almadan önce alıcı kodunun bilinmesi gerekir. Aynı markanın cihazları yalnız görünüş veya frekans üzerinden eşleştirilemez. Kapı motoruna sonradan farklı bir alıcı eklenmiş olabileceği için motorun adı tek başına kumanda uyumluluğunu açıklamaz.
Tanıtma talebinde mevcut çalışan kumandayı, yeni cihazı ve alıcı modelini birlikte değerlendirmek doğru başlangıçtır. Ortak otoparklarda hafıza değişikliği yönetimin bilgisiyle planlanır. Kayıp cihazın erişimini kaldırmak, yeni kumanda eklemekten farklı bir işlemdir. İşlem kapsamı belirlenmeden belleğin sıfırlanması diğer kullanıcıları etkileyebilir.
- Tek kumanda sorunu ile bütün kullanıcıları etkileyen sorunu ayırın.
- Kayıp cihaz varsa erişim iptali ihtiyacını söyleyin.
- Tuş işlemleri için ilgili sürümün kılavuzu esas alınır.
SERVİS REHBERİ / 03
Nice bariyer bakımı ve kol hareketi sorunları
M-BAR ve WIDE ailesindeki bariyerlerde kolun uzunluğu, takılı aksesuarlar ve kullanım sıklığı bakım görüşmesinde kaydedilir. Kolun bir yönde zorlanması, kapanırken geri dönmesi veya açık konumda kalması ayrı inceleme başlıklarıdır. Algılama cihazının araç varlığı bildirmesi, tek başına kontrol kartının bozuk olduğunu göstermez.
Darbe almış ya da dengesi değişmiş kol, tekrar tekrar çalıştırılarak denenmemelidir. Teknik ekip bağlantıları, mekanik dengeyi ve komut zincirini cihazın talimatına göre inceler. İşletme için girişin kapalı kalma etkisi de öğrenilir; ziyaret ve erişim düzeni buna göre görüşülür.
- Darbe veya sonradan eklenen kol aksesuarını bildirin.
- Yoğun saatte art arda kaç geçiş olduğunu kaydedin.
- Yaya geçişini bariyer kolunun hareket hattından ayırın.
ÜCRET VE İŞ KAPSAMI
Nice Servis fiyatı nasıl belirlenir?
Nice servis fiyatını modelin yanında arızanın hangi bölümde bulunduğu belirler. Kumanda ve alıcı incelemesi, kart onarımı değerlendirmesi, mekanik düzenleme veya motor değişimi aynı kapsamda değildir. İlk görüşmede belirti kaydı alınır; parça gereksinimi teknik kontrolle netleşir. Teklifte ziyaret, işçilik, gerekiyorsa parça ve son kontrol kalemlerini ayrı görmeniz karşılaştırmayı kolaylaştırır. İnceleme yapılmadan kesin parça bedeli veya teslim süresi verilmez.
Modeliniz için servis görüşmesi →Teklifte açıklanmasını isteyin
- İncelemenin kapsamı
- Hangi sistemin, hangi belirti nedeniyle kontrol edileceği.
- Parça ve uyumluluk
- Gerekiyorsa değişecek parçanın kodu ve uygunluk bilgisi.
- İşçilik ve erişim
- Uygulama işleri, ziyaret koşulları ve geçiş düzeni.
- İşlem sonrası kontrol
- Yapılan işin nasıl kontrol edileceği ve kullanıcıya aktarılacak bilgiler.
BAHÇELİEVLER / İSTANBUL
Nice Servis için Securkapi’ye ulaşın
2000 yılında kurulan Securkapi’ye Kocasinan Merkez, Duman Sk. 15/B, 34100 Bahçelievler / İstanbul adresinden ulaşabilirsiniz. Servis görüşmesinde konumu, model bilgisini ve geçişin kullanım koşullarını paylaşın. Ziyaretin uygunluğu ve zamanı talebiniz üzerinden değerlendirilir.
İşletme veya apartman girişlerinde görüşmeyi yapacak kişinin iletişim bilgisi, kapıya erişim koşulları ve varsa önceki işlem kaydı hazırlığı kolaylaştırır. Arızalı mekanizmayı açmadan elde edebildiğiniz bilgilerle başvurabilirsiniz.
0540 554 8282 · Servis talebinizi iletin →SIK KARŞILAŞILAN DURUMLAR
Kapınızın davranışı bize ne anlatır?
Benzer davranışlar farklı parçalardan kaynaklanabilir. Önce hareket ve kontrol düzeni incelenir; parça kararı bulgulara göre verilir.
Kumandaya yanıt yok
Tek kumanda ile bütün kullanıcıların etkilenmesi ayrı değerlendirilir; alıcı ve komut yolu incelenir.
Belirli noktada durma
Kanat hareketi, ray doğrultusu ve duruş bölgesi birlikte gözlenir.
Kapanırken geri dönme
Engel, mekanik yük ve emniyet tepkisi birbirinden ayrılır.
Bariyer hareketinde değişiklik
Kol donanımı, denge ve algılama senaryosu kontrol kapsamına alınır.
SERVİS AKIŞI
Servis görüşmesinden teslim bilgisine
Görüşmede sorunu tarif eder, saha kontrolünde nedeni araştırır ve işlem kapsamını birlikte netleştiririz.
- 01
Talebi dinliyoruz
Hangi modelin, ne zaman ve nasıl sorun çıkardığını kaydediyoruz.
- 02
Servisi planlıyoruz
Adres ve erişim koşullarına göre görüşme veya ziyaret düzenini belirliyoruz.
- 03
Kontrol ediyoruz
Kapının hareketini kontrol ve algılama düzeniyle birlikte inceliyoruz.
- 04
Sonucu aktarıyoruz
Bulguları, yapılan işlemi ve takip edilmesi gereken noktaları açıklıyoruz.
PERİYODİK BAKIM
Bakım planını kullanımınıza göre oluşturun
Üreticinin planını çevrim sayısı, ortam ve önceki arıza kayıtlarıyla birlikte değerlendirin. Olağandışı hareket veya hasar görüldüğünde planlı tarihi beklemeden destek isteyin.
- 01Taşıyıcılar ve motor sabitlemesini inceleme
- 02Kremayer veya kol bağlantısını değerlendirme
- 03Limit ve hareket bölgelerini doğrulama
- 04Algılama cihazlarının tepkisini sınama
- 05Kumanda ve erişim komutlarını kontrol etme
- 06Bulguları ve izlenecek adımları açıklama
Nice kapı arızasında belirtiyi doğru tarif etmek gereksiz parça kararını önler
İçerik güncellemesi:
“Nice motor çalışmıyor” ifadesi servis görüşmesini başlatır, fakat arızanın yerini belirlemez. Aynı cümleyle kumandaya hiç tepki vermeyen kapı da hareket edip geri dönen kapı da anlatılabilir. Bu iki gözlemi ayırmak, incelemenin daha düzenli ilerlemesini sağlar. Güvenli bir konumdan görülebilen davranışı tarif edin; sorunu yeniden oluşturmak için kapıyı zorlamayın veya mekanizmanın kapağını açmayın.
Modelin ticari adıyla kontrol ünitesinin sürümü aynı bilgi değildir. Eski bir sistemde parça değişmiş olabileceğinden yalnız motor gövdesindeki marka üzerinden hata kodu yorumlanmamalıdır. Dışarıdan okunabilen etiket, önceki servis kaydı ve davranışın ne zaman başladığı birlikte yararlıdır. Teknik ekip, model dokümanıyla karşılaştırmadan ışık sayısını kesin arıza veya değişecek parça adı gibi sunmamalıdır.
Tablonun diğer sütunlarını görmek için yatay kaydırın →
| Kullanıcının gözlemi | Tek başına neyi kanıtlamaz? | Servise aktarılacak ayrıntı |
|---|---|---|
| Bir kumanda çalışmıyor | Motorun bütünüyle arızalı olduğunu. | Diğer mevcut komutlarda bilinen durum ve kumanda modeli. |
| Kapı kapanırken geri dönüyor | Mutlaka kontrol kartı değişmesi gerektiğini. | Dönüşün yeri ve yakın zamanda çevrede yapılan değişiklikler. |
| Sorun yağmurdan sonra görülüyor | Belirli bir parçanın su aldığı teşhisini. | Başlama zamanı, tekrar koşulu ve dışarıdan görülen durum. |
| Hareket sırasında yeni ses var | Motor gücünün artırılması gerektiğini. | Sesin hareketin hangi bölümünde duyulduğu. |
Örnek servis kaydı: kapanma sırasında dönüş
Varsayımsal bir talep “kapı bozuldu” yerine şöyle kaydedilebilir: “Kapı açılıyor; kapanırken aynı bölgeye geldiğinde geri dönüyor. Sorun bahçe düzenlemesinden sonra başladı.” Bu anlatım bir teşhis koymaz. Ancak komut alınması, hareket yönü ve yakın zamandaki değişikliği ayırarak teknisyenin araştıracağı bağlamı korur.
MERAK EDİLENLER
Nice Servis hakkında sık sorulan sorular
Buradaki bilgiler ilk görüşmeye hazırlık içindir. Onarım kapsamı, cihaz üzerinde yapılan incelemenin bulgularıyla kesinleşir.
Başka bir sorunuz mu var? Bizi arayın →Nice servis talebinde hangi model bilgisi gerekir?+
Motorun ve varsa kontrol kartının etiketini güvenli mesafeden fotoğraflayabilirsiniz. Çalışan kumanda modeli ve arızanın ne zaman başladığı da ön değerlendirmeye yardımcı olur.
Motor çalışırken kapı neden durabilir?+
Mekanik direnç, algılama tepkisi veya kontrol koşulları benzer belirti oluşturabilir. Ölçüm yapılmadan tek bir parça arızası sonucu çıkarılmaz.
Yeni motor almadan onarım değerlendirilir mi?+
Önce arızanın kapsamı ve kapının durumu incelenir. Onarım veya yenileme seçenekleri uyumluluk ve bulunabilirlik doğrulandıktan sonra açıklanır.
Nice kapı motoru açılıyor ama kapanmıyorsa ne yapılmalı?+
Kapanmayı etkileyen engel, algılama bildirimi veya çalışma modu olabilir. Kapının hareket alanını kullanmayın; görülen belirtiyi kaydedin. Emniyet girişlerini köprülemek yerine servis değerlendirmesi isteyin.
Nice kumandam çalışmıyor, yeni kumanda yeterli mi?+
Önce başka bir mevcut kumandanın çalışıp çalışmadığı öğrenilir. Sorun alıcıda veya kapının kontrolünde ise yeni cihaz tek başına çözüm olmaz. Kumanda ve alıcı kodları birlikte incelenir.
Nice motor bakımında hangi bilgiler gerekir?+
Model etiketi, yaklaşık günlük hareket sayısı, son bakım bilgisi ve tekrarlayan davranışlar yararlıdır. Motorun çevresine güvenli erişim olup olmadığını da belirtin.
Nice yetkili servis misiniz?+
Securkapi bağımsız teknik destek sunar. Bu sayfada Nice ürünlerine ilişkin hizmet kapsamı anlatılır; üretici yetkilendirmesi veya garanti kapsamında işlem yapıldığı iddia edilmez.
NICE TEKNİK SERVİS TALEBİ
Arıza kaydınızla bize ulaşın
Kapının ne yaptığını ve sorunun ne zaman başladığını anlatın; destek talebinizi bu bilgilerle oluşturalım.